Comment fonctionnent les Points Relais

Découvrez le parcours complet de votre colis, de la commande jusqu'au retrait dans un point relais proche de vous.

Le parcours de votre colis

1

Commandez

Choisissez votre produit et indiquez votre destination. Selon votre commune, les options de livraison disponibles s'affichent.

2

Choisissez votre livraison

Selon votre commune et votre commande, vous pouvez choisir entre :

Livraison à domicile Point Relais
3

Recevez votre notification

Lorsque votre colis arrive au Point Relais, vous recevez les informations nécessaires pour le récupérer : adresse, horaires et code de retrait.

4

Récupérez votre colis

Présentez les informations demandées au Point Relais, puis récupérez votre commande. Simple et rapide.

Pourquoi choisir un Point Relais ?

Pratique

Récupérez votre commande dans un point proche de vous, sans avoir à attendre un livreur à domicile.

Potentiellement plus économique

Selon la destination et la commande, le retrait en Point Relais peut réduire les frais de livraison.

Plus flexible

Vous n'avez pas nécessairement besoin d'être présent à domicile. Récupérez votre colis aux horaires du Point Relais.

Un réseau local

Les Points Relais permettent progressivement à Surfgroupe de rapprocher les commandes des communautés.

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